Avis sur la carte eSIM Holafly : ce que nos clients en disent
Ce que disent nos clients et clientes
Découvrez le témoignage d'autres voyageurs et voyageuses à travers leurs avis sur la carte eSIM
Nous souhaitons que vous profitiez de la meilleure expérience possible. Pour chaque achat, vous recevrez :
Des forfaits de données illimités et limités
Sélectionnez le forfait qui vous convient le mieux et restez connecté·e à vos applications préférées.
Internet rapide et fiable
Connectez-vous au meilleur réseau à votre destination avec une vitesse allant jusqu'à la 5G.
Plus de frais d'itinérance
Pas de frais inattendus. Vous ne payez que pour les données dont vous avez besoin, pendant la durée que vous souhaitez.
Support client 24/7
Notre service client 24 h/24 7 j/7 est toujours disponible pour vous aider à répondre à toutes vos questions.
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Encore des doutes ? Aucun problème !
Retrouvez plus d'informations dans notre Foire Aux Questions (FAQ).
Puis-je conserver mon numéro WhatsApp ?
Vous n’avez rien à faire : votre numéro WhatsApp, vos contacts et vos conversations sont conservés automatiquement.
À quelle vitesse pourrai-je me connecter avec ma carte eSIM Holafly ?
Avec votre carte eSIM Holafly, vous profitez d’une expérience 4G, LTE et 5G fluide, comme si vous utilisiez une ligne locale. Mais gardez à l’esprit que la vitesse de connexion peut être moins rapide dans les zones isolées ou avec une couverture limitée.
Dois-je activer l’itinérance des données sur mon appareil ?
Oui. Pour bénéficier de la meilleure couverture, activez l’itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone. Cette activation n’entraîne aucuns frais supplémentaires avec l’eSIM Holafly correctement configurée.
Que faire si je supprime ou perds le code QR de mon eSIM ?
Si vous ne trouvez plus le QR code, contactez notre service client disponible 24h/24 à help@holafly.com ou via le chat en ligne. Nous vous le renverrons par email.
Puis-je recharger ma carte eSIM ?
Oui, vous pouvez le faire en accédant au Centre Holafly ou via notre application.
Quand devrais-je configurer mon eSIM ?
Installez votre eSIM avant votre départ. Une fois à destination, il vous suffira d’activer le forfait de données en activant l’itinérance des données.
Nous vous conseillons d’imprimer le code QR ou de le conserver sur un autre appareil pour l’emporter avec vous en voyage, au cas où. N’oubliez pas que vous aurez besoin d’une connexion internet pour installer l’eSIM si vous ne l’avez pas fait avant le départ.